Responsável pelo planeamento, desenvolvimento e entrega de projetos de marketing e comunicação, em colaboração com clientes internos e / ou com suporte de parceiros externos:
No desenho das Personas e da Journey Stages (awareness, education, consideration, decision, onboarding, service, loyaltie&expansion).
No desenho do Funil de Vendas: da lead à oportunidade (MQL) e da qualificação da oportunidade à venda (SQL).
No Suporte às vendas: equipar as equipas / canais de venda com as ferramentas e materiais de marketing que podem alavancar a eficácia comercial e o desempenho de vendas.
No Desenvolvimento e retenção de negócios: planear e desenvolver campanhas, programas e iniciativas de marketing que podem melhorar o desempenho dos canais de vendas, animar e direcionar tráfego para a rede de comerciantes, criar lealdade do cliente e melhorar o nível de retenção.
Na Criação de novas ofertas: auxiliar na criação e desenvolvimento de novas ofertas inovadoras e serviços de valor agregado para clientes, comerciantes e consumidores.
Na Comunicação: supervisiona todos os assuntos de comunicação, incluindo RP, eventos, media.
Na Marca e Responsabilidade Social: auxiliar o CEO em assuntos e iniciativas relacionadas à criação do conhecimento da marca e ao desenvolvimento de iniciativas de RSE.
Na Criação de literatura geral de marketing da empresa (catálogos, boletins, folhas e folhetos de produtos, pastas de apresentação etc.).
Desenvolver estudos de pesquisa de mercado, análise de concorrência, tendências de mercado.
Dados de Relevo: As iniciativas de Comunicação levadas a cabo em 2019, resultaram num aumento de 5% da confiança na Marca face a 2018.
Prémios:
O cartão refeição Sodexo Refeição Pass foi premiado pelo 3º ano consecutivo como o melhor do mercado, na categoria cartões refeição, pelos Prémios Escolha dos Profissionais e 5 Estrelas.